在全黨全國認(rèn)真開展學(xué)習(xí)十八大精神之際，為全面貫徹落實(shí)新版星級飯店標(biāo)準(zhǔn)，提高對全省星級飯店的科學(xué)管理水平，提升我省旅游星級飯店服務(wù)品質(zhì)，11月24-25日，福建省旅游星級飯店檢查員暨旅游安全培訓(xùn)班在福州梅峰賓館舉辦。省旅游局機(jī)關(guān)、直屬事業(yè)單位，全省各市、縣（區(qū)）旅游局行業(yè)管理科（處）、星級飯店管理人員和有關(guān)專家學(xué)者等共四百余人參加會議。

　　培訓(xùn)班期間，學(xué)員們分別聽取了由國家旅游局監(jiān)督管理司飯店管理處魯凱嶙同志作的《飯店業(yè)發(fā)展趨勢及分級標(biāo)準(zhǔn)》、福建省旅游局行業(yè)管理處王祥銀副處長作的《2010年星級飯店標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施辦法和星評員章程》解析、省安監(jiān)局蔣愛平副主任作的《加強(qiáng)應(yīng)急管理，服務(wù)旅游安全》、省旅游局行業(yè)管理處方航安調(diào)研員作的《安全與標(biāo)準(zhǔn)》等4個專題輔導(dǎo)講座。新版星級飯店標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步宣貫，安全應(yīng)急知識更加深入人心。

　　省旅游局陳揚(yáng)標(biāo)副局長出席開班式并講話。他對我省星級飯店培訓(xùn)工作和旅游安全工作提出四項(xiàng)要求：一要提高認(rèn)識。星級飯店是地方形象的重要標(biāo)志，星評工作是提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的有力抓手，是星評員學(xué)習(xí)本領(lǐng)的有效途徑。要結(jié)合黨的十八大“建設(shè)美麗中國”的奮斗目標(biāo)和省委省政府出臺的《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，貫徹落實(shí)隋軍局長提出的“提升福建旅游服務(wù)的品質(zhì)之美”的任務(wù)要求，積極引進(jìn)高端品牌飯店，實(shí)現(xiàn)到2015年全省各設(shè)區(qū)市和平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)實(shí)現(xiàn)五星級飯店全覆蓋，各縣（市）基本實(shí)現(xiàn)高星級飯店全覆蓋的目標(biāo)。二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。星評員是提升星級飯店服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵，要認(rèn)真推選專家星評員，強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，提升星評員隊(duì)伍的素質(zhì)能力。三要科學(xué)指導(dǎo)。全省各級星評機(jī)構(gòu)要提前介入指導(dǎo)飯店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、裝修工作，支持專業(yè)酒店管理公司、酒店咨詢策劃公司加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)，把標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用前移到旅游飯店的評星之前，把星級標(biāo)準(zhǔn)、綠色旅游飯店的一些規(guī)范化要求和專業(yè)性要求融入到飯店的建筑規(guī)劃與室內(nèi)設(shè)計(jì)之中。做好準(zhǔn)入監(jiān)管的同時更加注重運(yùn)營監(jiān)管,加大動態(tài)管理，構(gòu)建退出機(jī)制,全面提升星級飯店服務(wù)品質(zhì)。四要強(qiáng)化安全。要始終強(qiáng)化“安全第一”的思想，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評級評定工作，不斷完善安全管理標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和星級飯店安全隱患排查治理體系建設(shè)實(shí)施方案的要求，抓好安全工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展。

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