說(shuō)到租車(chē)服務(wù)大多都會(huì)想到神州租車(chē)、一嗨租車(chē)等耳熟能詳?shù)钠?chē)租賃公司。而作為國(guó)內(nèi)首家由汽車(chē)廠商主導(dǎo)開(kāi)展的創(chuàng)新型汽車(chē)服務(wù)品牌東風(fēng)日產(chǎn)“易租車(chē)”漸入人們的眼簾， “易租車(chē)”是東風(fēng)日產(chǎn)以專(zhuān)營(yíng)店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力為支撐的汽車(chē)租賃品牌服務(wù)，并采用東風(fēng)日產(chǎn)全新車(chē)型和車(chē)輛為日產(chǎn)保有客戶及潛在客戶提供全面的租車(chē)方案。

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??? 相比其他汽車(chē)租賃公司相比，東風(fēng)日產(chǎn)易租車(chē)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是易租車(chē)擁有“原廠品質(zhì)，服務(wù)隨行”的核心理念，依托東風(fēng)日產(chǎn)可信賴(lài)的品牌，為租車(chē)客戶提供原廠新車(chē)、原廠維修、360°保險(xiǎn)管家、24小時(shí)道路救援等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓租車(chē)客戶同樣尊享東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主般專(zhuān)業(yè)服務(wù)；二是易租車(chē)擁有龐大的東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店網(wǎng)絡(luò)體系，到2015年，將有超過(guò)1000家專(zhuān)營(yíng)店，以及近500家二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，逐步在所有東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入易租車(chē)業(yè)務(wù)，屆時(shí)易租車(chē)將覆蓋中國(guó)所有的城市以及縣城，更可提供上門(mén)接送車(chē)、異地租還車(chē)等服務(wù)；三是易租車(chē)擁有龐大的客戶資源，東風(fēng)日產(chǎn)已經(jīng)有400萬(wàn)保有客戶，易租車(chē)為東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主提供維修代步用車(chē)等特色服務(wù)，全方位解決東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主用車(chē)需求；四是易租車(chē)的服務(wù)是與專(zhuān)營(yíng)店結(jié)合的服務(wù)，東風(fēng)日產(chǎn)易租車(chē)除了提供市面租車(chē)公司提供的長(zhǎng)短租服務(wù)外，更有維修代步、深度試駕等特色服務(wù)，服務(wù)于東風(fēng)日產(chǎn)保有客戶和潛在客戶；五是易租車(chē)提倡明明白白消費(fèi)，易租車(chē)采用全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)模式，價(jià)格包含日常租金和保險(xiǎn)費(fèi)用，杜絕租車(chē)陷阱，實(shí)現(xiàn)透明消費(fèi)。

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?? “易租車(chē)”服務(wù)體驗(yàn)
東風(fēng)日產(chǎn)易租車(chē)的租車(chē)流程和手續(xù)非常便捷?？蛻糁恍枰谧廛?chē)門(mén)店填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)，或通過(guò)易租車(chē)網(wǎng)站或者致電400（800）830 8899的方式提交入會(huì)申請(qǐng)資料，即可成為易租車(chē)會(huì)員，享受優(yōu)惠折扣等多項(xiàng)增值服務(wù)。成為易租車(chē)會(huì)員后，客戶僅需憑身份證、駕駛證和信用卡，即可在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理租車(chē)手續(xù)。
??? 目前，易租車(chē)提供有三種預(yù)訂方式：第一種是登錄易租車(chē)網(wǎng)站在線預(yù)定；第二種是撥打易租車(chē)全國(guó)客服熱線800（400）-830-8899電話預(yù)訂；第三種是前往門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)辦理，簽訂預(yù)訂確認(rèn)單。
??? 短租自駕需要在取車(chē)前24小時(shí)預(yù)訂，自駕服務(wù)預(yù)訂一般無(wú)需繳納訂金，如因車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題或者自身故障致使車(chē)輛無(wú)法安全行駛，易租車(chē)將在指定范圍內(nèi)提供免費(fèi)替換車(chē)服務(wù)，同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)易租車(chē)所有車(chē)輛除按照國(guó)家要求購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)外，還購(gòu)買(mǎi)了完善的機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)，確保消費(fèi)者用車(chē)安全無(wú)憂。如果在租車(chē)過(guò)程中，車(chē)輛發(fā)生故障或者遇到交通事故，東風(fēng)日產(chǎn)覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)提供24小時(shí)道路救援服務(wù)。

??? 特色服務(wù)項(xiàng)目細(xì)則
? （一）原廠維修保養(yǎng)
易租車(chē)提供了多款車(chē)型，從經(jīng)濟(jì)型家用轎車(chē)到商務(wù)型轎車(chē)，以及大型SUV車(chē)型，滿足了不同人群的租車(chē)需求。專(zhuān)營(yíng)店親自負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行租賃車(chē)輛的所有維修保養(yǎng)，包括常規(guī)維護(hù)、定期保養(yǎng)、故障修理、事故修復(fù)等，保證交付您使用的所有租賃車(chē)輛處于安全行駛狀態(tài)，讓您放心使用。
? （二）保險(xiǎn)管家服務(wù)
所有租賃車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)日產(chǎn)保險(xiǎn)管家(NIBS)的全項(xiàng)商業(yè)保險(xiǎn)，由專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為您提供管家式的貼心保障，還為有需要的客戶提供“隨時(shí)加保，即時(shí)生效”的保險(xiǎn)服務(wù)等。讓您可最大限度擺脫意外的困擾，免除租車(chē)的后顧之憂。
? （三）24小時(shí)道路救援
東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店7×24小時(shí)的全天候道路緊急救援服務(wù)，是您出行的安心保障。每臺(tái)租賃車(chē)輛上都有東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店的最新售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)手冊(cè)，無(wú)論您身處何地，只須直接撥打就近任何一家專(zhuān)營(yíng)店的服務(wù)電話，即可享受由全國(guó)將近400家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的貼心救援服務(wù)；您也可以撥打東風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)客戶服務(wù)熱線，由客服中心人員提供語(yǔ)音救援協(xié)助。
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??? “易租車(chē)”是東風(fēng)日產(chǎn)于行業(yè)內(nèi)首推的創(chuàng)新性汽車(chē)服務(wù)品牌，也是東風(fēng)日產(chǎn)全新“感心服務(wù)”品牌的新一輪延伸和實(shí)踐，是東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌提升的新跨越?？梢哉f(shuō)，東風(fēng)日產(chǎn)易租車(chē)通過(guò)在服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，打造了一個(gè)多元化的租車(chē)服務(wù)平臺(tái)，滿足了用戶個(gè)性化的需求。

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