零負團費的問題在國內(nèi)經(jīng)過一段時間整治后似乎已經(jīng)有所遏制，不過在出境線路，特別是東南亞線路上似乎又有死灰復燃的態(tài)勢，游客的利益如何保證？

2000元游泰國去了就后悔

不久前，市民王大媽看到低價泰國游的廣告動了心——1999元泰國5日游一價全包。王大媽交了錢歡歡喜喜出了門，結果回來就抱怨不止。“不買東西，導游都不管你！”王大媽告訴記者，到了機場她才被告知，這1999元不含吃、住、景點門票以及機場建設費等，這些費用又額外收了一筆。到了泰國，導游不是頻頻誘導購物就是帶著團里人去看自費表演。團里很多游客不愿意購物，結果一路上地陪都沒有好臉色，也不給游客講解。帶去餐飲的地方衛(wèi)生條件很差，很多人都沒吃下飯。

類似于王大媽的經(jīng)歷很多旅游者都曾經(jīng)遇到，本以為東南亞旅游市場經(jīng)過多年已經(jīng)規(guī)范，但低價團仍然隱現(xiàn)市場。業(yè)內(nèi)人士表示，去東南亞旅游首先要明白團費價格構成。旅行團的成本價格構成通常包括以下內(nèi)容：機票、地面接待費用（一日三餐、住店、交通、景點門票、導游服務）、簽證費、燃油稅、戰(zhàn)爭稅、衛(wèi)生免疫費、旅行社利潤等?？上攵坏?000元的旅游團一定有問題，因為連最起碼的機票和酒店成本都不夠，只能靠低價服務標準。

低價團“600元封頂”有貓膩

目前市場上大部分東南亞旅游團也有自費項目，一般是600元封頂。真正的品質(zhì)團的600元封頂是指泰國導游推薦的自費項目白天和晚上一起共600元人民幣，一些低價團也是打著600封頂?shù)淖盅郏瑢嶋H操作過程中導游會告訴你這600元是白天的，晚上還要繼續(xù)推自費。

低價團泰國推完了自費后到新加坡和馬來西亞繼續(xù)推自費，真正的品質(zhì)團在新加坡和馬來西亞是不允許再推薦自費的，而且低價團在新加坡是不進圣淘沙公園的，因為這個公園成本太高。

此外，正常新馬泰行程中只有一程是廉價航班，其余都是國航、南航等大的航空公司，有些旅行為了降低成本從香港出發(fā)，全程選擇廉價航班。

今年高價團市場更好

“暑期市場普吉島無自費團今年就賣得很好。以往大小皮皮島都是到了當?shù)亟诲X，無自費團都含在里面了。”記者從旅行社了解到，今年無自費項目的新馬泰旅游團開始上市，泰一地的無自費旅游團本月也開始出現(xiàn)。從預訂情況看，無自費的團比有自費的團價格高，但銷售卻更好。以泰國一地為例，有自費項目的團在3200元左右，無自費團在3800元左右，相差不過幾百元而已，較之歐美團相差幾千元更能讓人們接受。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，和歐洲、美國相比，東南亞旅游人數(shù)更多，很多人都是多次旅游了，知道非自費團產(chǎn)品打包更為劃算。

記者了解到，目前新馬泰旅游團集中在3000至5000元之間，如果低于2000元肯定有問題。游客在報名東南亞旅游的時候，應該選擇正規(guī)旅游機構報團，簽訂合同之前請仔細比對行程中的優(yōu)劣，并注明行程中的一些細節(jié)。

祖母綠多是馬來玉

“告訴我們是‘祖母綠’，回來一鑒定實際就是馬來玉。”珠寶檢測部門透露，境外最容易買到假貨珠寶的是新、馬、泰等東南亞國家，以馬來玉冒充“祖母綠”的居多。據(jù)有關人士介紹，消費者在旅游時購買珠寶受騙上當?shù)睦颖缺冉允?，境外最容易買到假貨珠寶的是新、馬、泰等東南亞國家，主要涉及祖母綠、紅藍寶石等。專家提醒，在東南亞旅游盡量不要購買價格昂貴的珠寶，即使要購買也要找大型的專賣店。

另外，一些以次充好的珠寶商家經(jīng)常抓住人們愛貪小便宜的心理，以“兒子滿月酒”或者“本人過生日”優(yōu)惠酬賓等幌子誘惑游客購買珠寶，一些警惕心理差的游客往往上當受騙。

旅游部門提醒，行程計劃安排之外的購物活動，旅游者有權拒絕參加。在非旅行社安排的購物場所購物，發(fā)生品質(zhì)、價格等問題，責任由購物者自負。

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