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經(jīng)濟(jì)型酒店盲目求快問(wèn)題多 如家事件或仍將上演
相關(guān)專題: 綜合資訊  發(fā)布時(shí)間:2012-04-16
資訊導(dǎo)讀:向來(lái)以高性價(jià)比著稱的經(jīng)濟(jì)型酒店,如今不得不面臨高速擴(kuò)張之痛?! ∪涨埃鄭u如家快捷酒店中山路劈柴院店爆出用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯

向來(lái)以高性價(jià)比著稱的經(jīng)濟(jì)型酒店,如今不得不面臨高速擴(kuò)張之痛。

日前,青島如家快捷酒店中山路劈柴院店爆出用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子。無(wú)獨(dú)有偶,同樣在青島,格林豪泰也被曝光使用擦過(guò)馬桶的毛巾擦杯子。業(yè)內(nèi)人士表示,盲目求“快”的發(fā)展模式存在較多弊端。經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展不僅需要在規(guī)模上有所建樹(shù),而且在品質(zhì)上也應(yīng)當(dāng)有所保障。

“‘衛(wèi)生門(mén)’事件的發(fā)生反映出行業(yè)盲目求‘快’的發(fā)展模式存在較多弊端,同時(shí)也表明相關(guān)部門(mén)對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展情況存在監(jiān)管缺失?!敝型额檰?wèn)酒店餐飲行業(yè)研究員嚴(yán)明航在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)說(shuō)。

所謂經(jīng)濟(jì)型酒店,是以大眾觀光旅游者和中小商務(wù)旅行者為主要服務(wù)對(duì)象,以客房為唯一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)模式為主,價(jià)格低廉、服務(wù)規(guī)范、性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。

“之所以選擇經(jīng)濟(jì)型酒店就是因?yàn)槠湫詢r(jià)比高,但如果連最基本的衛(wèi)生條件都保障不了,價(jià)格再低我也不會(huì)住的。”愛(ài)好旅游經(jīng)常入住經(jīng)濟(jì)型酒店的馬歡女士對(duì)《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者表示。

令人擔(dān)憂的是,此次曝出“衛(wèi)生門(mén)”事件的經(jīng)濟(jì)型酒店大多屬于特許經(jīng)營(yíng)店。“各大經(jīng)濟(jì)型酒店為了增加盈利搶占市場(chǎng),大規(guī)模進(jìn)行門(mén)店的擴(kuò)張,因而采用低成本的加盟店來(lái)緩解資金壓力,但是卻導(dǎo)致加盟店管理漏洞頻出,并嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)品牌價(jià)值?!眹?yán)明航說(shuō)。

在投資回報(bào)延長(zhǎng)的情況下,連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店加盟店數(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于直營(yíng)店數(shù)。此前直營(yíng)店與加盟店比例基本持平的如家,目前728家特許加盟店的規(guī)模已超過(guò)直營(yíng)店的698家;錦江之星直營(yíng)店僅占30%,其余大多為加盟店。比例最懸殊的當(dāng)數(shù)格林豪泰,在已開(kāi)業(yè)的530多家酒店中,直營(yíng)店僅有40多家,其余均為加盟店。

事實(shí)上,在國(guó)內(nèi)大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店加盟店中,衛(wèi)生管理不到位的情況較為普遍?!霸蛑饕歉鹘?jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)細(xì)分不完全,產(chǎn)品層次不清晰,在品牌影響力有限、自身競(jìng)爭(zhēng)力不足的情況下,盲目地通過(guò)擴(kuò)張的方式獲得盈利。”嚴(yán)明航說(shuō)。

要想避免類似事件的發(fā)生,嚴(yán)明航建議,一方面可以采取公司回購(gòu)盈利加盟店的方式,提高企業(yè)直營(yíng)店比例,加強(qiáng)管理,保障企業(yè)品牌價(jià)值,但是這對(duì)企業(yè)資金實(shí)力要求較高;一方面,加強(qiáng)對(duì)加盟店的管理力度,實(shí)現(xiàn)定期監(jiān)管、定期檢查,實(shí)現(xiàn)人員培訓(xùn)間的有效對(duì)接,加強(qiáng)員工素質(zhì)和能力的提升。同時(shí),還可以通過(guò)賞罰制度,督促加盟店提升門(mén)店管理水平。

值得一提的是,如今經(jīng)濟(jì)型酒店身陷“兩難”境地。一方面經(jīng)濟(jì)型酒店為圓“千店”夢(mèng)想,不得不通過(guò)連鎖加盟的方式高速擴(kuò)張,一方面加盟店的魚(yú)龍混雜也在消耗著其艱難建起的品牌價(jià)值。那么,究竟該如何兼顧這兩者間的利益呢?

“要保障經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展不僅需要在規(guī)模上有所建樹(shù),而且在品質(zhì)上也應(yīng)當(dāng)有所保障,但是這直接牽涉到資金實(shí)力的問(wèn)題,因而加盟店成為眾多品牌的選擇,即便如此,盲目的擴(kuò)張也難使品牌在競(jìng)爭(zhēng)中獲得突破,因而需要換個(gè)思維提升競(jìng)爭(zhēng)力?!眹?yán)明航說(shuō)。

從國(guó)外經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看,主要分為有限服務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)酒店、廉價(jià)酒店,這種進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分將形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)明航建議,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店可以加以借鑒,同時(shí)建立獨(dú)立的全國(guó)性預(yù)定網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)渠道下沉力度,并加強(qiáng)對(duì)加盟店經(jīng)營(yíng)水平的監(jiān)管力度,保障品牌價(jià)值

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