五一假期旅行旺季的到來，在線旅行行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)再次掀開戰(zhàn)幕。打開在線旅行的競(jìng)爭(zhēng)版圖，一是以攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、途牛網(wǎng)、同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等為代表的在線旅行服務(wù)行業(yè)資源大比拼；二是航空公司和酒店推出的網(wǎng)絡(luò)直銷店；三是淘寶、京東等幾大電商的集體涉足；四是國(guó)際大鱷Expedia的覬覦和布局；五是第三方導(dǎo)購平臺(tái)的介入。攜程在五一前入駐返利網(wǎng)，雖處處低調(diào)，但此舉為應(yīng)對(duì)在線旅行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)升溫，改變多元競(jìng)爭(zhēng)格局意圖明顯。

日前，有消息人士透露，在經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半年的考察后，攜程網(wǎng)已選擇依托第三方導(dǎo)購平臺(tái)開拓在線旅行業(yè)務(wù)，力圖占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。中旅社的呂先生是在線旅游市場(chǎng)的專業(yè)人士，他認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，作為國(guó)內(nèi)在線旅行服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)， 攜程網(wǎng)于4月19日低調(diào)入駐返利網(wǎng)，應(yīng)該是在線旅行服務(wù)企業(yè)面對(duì)多元化競(jìng)爭(zhēng)格局，進(jìn)一步強(qiáng)化自身推廣優(yōu)勢(shì)的重要信號(hào)。

呂先生介紹，“在線旅行”服務(wù)業(yè)態(tài)成型于2003年，以攜程上市為標(biāo)志，派卡及電話逐步取代門店銷售成為旅游產(chǎn)品銷售的新渠道。攜程從一開始就走中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的主流模式。據(jù)艾瑞最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告稱，2011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)已高達(dá)1672.9億元。

隨著市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，在線旅行行業(yè)市場(chǎng)的多元競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，酒店和航空行業(yè)內(nèi)的收購、兼并、重組進(jìn)一步加速，而互聯(lián)網(wǎng)作為酒店、機(jī)票營(yíng)銷平臺(tái)的功能日益得以凸顯，似乎形勢(shì)發(fā)生了翻天覆地的變化。淘寶、到到、酷訊等涉足在線旅游服務(wù)的“另類”酒店渠道分銷商越來越多，全球第一大在線旅行公司Expedia早在2010年也已全面提速布局中國(guó)，驢媽媽、途牛等新網(wǎng)站的出現(xiàn)更是步步逼近。

據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)顯示，攜程在中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)的份額由2010年的51.6%下滑至去年的41.1%，雖然市場(chǎng)份額遭受一定程度地蠶食，行業(yè)老大攜程2011年市場(chǎng)份額下降10.5%，但隨著市場(chǎng)份額的整體增長(zhǎng)，攜程仍舊占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。攜程的成功在于它率先抓住了互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)之間的交集，并緊緊把握消費(fèi)者的網(wǎng)購潮流和習(xí)慣，不斷擴(kuò)大其在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面的優(yōu)勢(shì)。

據(jù)了解，在攜程網(wǎng)推出團(tuán)購頻道后，曾獲得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，并取得了較大的團(tuán)購市場(chǎng)份額；此次入駐返利網(wǎng)，通過CPS效果營(yíng)銷模式展開返利促銷的舉措，目標(biāo)似乎已很明確。將資源優(yōu)化，將運(yùn)營(yíng)成本轉(zhuǎn)化成對(duì)消費(fèi)者的讓利，為消費(fèi)者提供更超值的在線旅行預(yù)訂服務(wù)。對(duì)于電商來說，這種按效果付費(fèi)的廣告模式，明顯優(yōu)于按時(shí)間或按點(diǎn)擊率的投放方式。返利網(wǎng)今年已達(dá)到千萬級(jí)別會(huì)員規(guī)模，其會(huì)員聚焦網(wǎng)購人群，質(zhì)量較高。在網(wǎng)購時(shí)代返利網(wǎng)得入口優(yōu)勢(shì)越具明顯。

對(duì)此，外企白領(lǐng)周女士告訴記者，以她的經(jīng)驗(yàn)，碰到這種旅行旺季，在線旅行社都會(huì)有相應(yīng)的促銷活動(dòng)。她用過幾種方式，比如團(tuán)購。這次正巧趕上攜程網(wǎng)的返利促銷活動(dòng)上線，算上返利，給到的優(yōu)惠幅度不少。總的來說，在線消費(fèi)必須重視價(jià)格優(yōu)惠與商家活動(dòng)的靠譜性。畢竟，網(wǎng)上購物面對(duì)不可預(yù)知的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，稍有不慎，耽誤時(shí)間不說，也會(huì)影響計(jì)劃和心情。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在線旅游市場(chǎng)，無論是航空公司和酒店等旅行服務(wù)商通過在線直營(yíng)渠道推出優(yōu)惠，還是淘寶、京東等電商渠道的優(yōu)惠，更或者是攜程聯(lián)合第三方平臺(tái)進(jìn)行的返利促銷，以及伴隨著整個(gè)市場(chǎng)的擴(kuò)大，依靠另類渠道分銷商進(jìn)入的線上線下平臺(tái)、甚至是覬覦中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際在線旅行服務(wù)大鱷布局中國(guó)，都是中國(guó)在線旅行服務(wù)行業(yè)高速發(fā)展并伴隨多元化競(jìng)爭(zhēng)不斷升溫的表現(xiàn)形式。

事實(shí)上，無論在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何多元化，面對(duì)消費(fèi)者的鋼性需求，服務(wù)商應(yīng)有效地將運(yùn)營(yíng)成本轉(zhuǎn)化成對(duì)消費(fèi)者的讓利優(yōu)惠，將有限的資源發(fā)揮到提高消費(fèi)體驗(yàn)和提升消費(fèi)質(zhì)量上，才能占據(jù)領(lǐng)先位置。以攜程網(wǎng)為例，中國(guó)在線旅行行業(yè)的老大地位還是很難撼動(dòng)的，一是攜程網(wǎng)擁有一流的線上和線下的整合能力，二是攜程網(wǎng)較早進(jìn)入行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，三者攜程網(wǎng)在消費(fèi)者中已經(jīng)建立了來之不易的信任。

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