鴻鵠逸游·太美旅行COO郭明出席旅游中國會沙龍

5月30日消息，日前由勁旅網(wǎng)和搜狐旅游共同主辦的第六期旅游中國會沙龍在中青旅大廈成功舉行，本次活動以“高端旅游的發(fā)展趨勢”為主題，邀請到了鴻鵠逸游·太美旅行COO郭明作為主講嘉賓。在長達100分鐘的時間里，郭明分享了自己從事高端旅游行業(yè)的寶貴經(jīng)驗和心得，同時還對沙龍參與者的提問做出了詳細的回答。

高端旅游是一種內涵豐富旅游形態(tài)

太美旅行于2007年創(chuàng)建，到2008年開始正式運行，至2012年，太美旅行已經(jīng)在高端旅游市場走了將近4年。郭明認為，目前外界對于高端游的定義有所誤區(qū)。在很多人看來，高端旅游就是奢華旅游，價格非常昂貴，比如入住五星級酒店、出行坐頭等艙等等。不過在郭明眼中，高端旅游的標準現(xiàn)在尚無定論。

郭明表示，根據(jù)太美旅行過去的經(jīng)驗，高端旅游就是強調個性需求，還有深度體驗，對產品品質和服務質量都有較高的要求，最重要的一點是用戶愿意為相應的產品和服務付出相對較高的價格。

高端旅游產品需滿足六點要求

何謂高端旅游產品，郭明給出了自己的理解，第一是高品質;第二是個性化;第三是高附加值;第四是稀缺性和珍貴性;第五是專題化和專業(yè)化;最后一點則是要有相對高的價格。

鴻鵠逸游·太美旅行COO郭明分享高端旅游經(jīng)驗

郭明認為，高端旅游產品的個性化需求最重要的是強調創(chuàng)新和時尚，滿足多樣化的需求。同時郭明透露，目前國外高端旅游行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了非常細分的專業(yè)化隊伍，比如專注于做釣魚、騎自行車、登山等等，高端旅游專題化應運而生。這些產品種類區(qū)分的細致明確，由專業(yè)機構做服務，收費也非常高。

談到高端旅游的價格定位，郭明認為，雖然旅游所需求的高昂價格并不一定是指高端旅游，但是高端旅游一定要有相對高的價格。“我覺得傳統(tǒng)的旅游行業(yè)一定要升級，產品也是如此，而其中最重要的一點就是利潤?！惫髡f道。

傳統(tǒng)旅游產品的六大要素是吃、住、行、游、購、娛，郭明認為，高端旅游產品除去這6大要素外，還需要增加四大要素：人、事、物以及地?！叭恕奔磳I(yè)人士，通過吸引專業(yè)的人士加入，從而可以提升高端旅游的服務水準;“地”的意思是營造一種氛圍，只有在一定的氛圍在里面，用戶的體驗才能達到與眾不同，極度的體驗和深度的體驗能夠給客戶留下非常難忘的經(jīng)歷?！拔铩眲t是帶有旅游目的地特色、值得回味的物品。

營銷經(jīng)驗可以復制 尋找客戶有方法

　　確定高端旅游市場定位、產品分析以及客戶群體分析之后，如何尋找到這些客戶以及潛在客戶就顯得非常重要。郭明透露，當初太美旅行通過引爆點的方法，通過稀釋自身股權的方式，吸引到了馬云和史玉柱等十多位知名企業(yè)家投資，同時獲得了這些高端用戶群體，然后通過這些優(yōu)秀企業(yè)家在圈子中的影響力，傳播開來從而吸引更多的用戶。不過郭明坦言，太美旅行的這一做法難以復制。

鴻鵠逸游·太美旅行COO郭明

除去稀釋股權外，郭明還分享了多種方法，如與私人銀行、商學院、各種各樣的會所，高端人群聚居的場所進行合作，進而與客戶進行接觸;其次，企業(yè)可以做很多的活動，創(chuàng)造一些活動，并配置相應的資源，從而找到合適的客戶;此外，還可以通過與媒體合作，比如與中國企業(yè)家和環(huán)球企業(yè)家等媒體合作推出系列的活動，獲取客戶資源;再加上一些對數(shù)據(jù)庫的積累，進行數(shù)據(jù)上的精準營銷，慢慢用心積攢下來，這種方法對無論是高端旅游還是低端旅游來說，都會非常有價值。

未來價格戰(zhàn)一定會發(fā)生

目前高端旅游市場在中國正處于剛剛起步的階段，郭明認為，雖然太美旅行已經(jīng)發(fā)展了4年時間，但在整個高端旅游市場份額還很小，因為這塊市場發(fā)展?jié)摿薮螅Ｊ毓烙嬍袌龇蓊~超過百億美元。只有通過這個行業(yè)的參與者共同努力去發(fā)展整個市場，形成一定的市場規(guī)模，都將是對高端旅游事業(yè)的分享。

現(xiàn)場嘉賓與郭明進行互動

郭明認為，隨著整個高端旅游市場的參與者越來越多，未來一定會發(fā)生價格戰(zhàn)。如果在良性情況下，價格競爭會是促進手段。太美希望通過良性競爭，通過差異化發(fā)展，提高自身產品和服務的質量水平。

同時郭明認為，高端旅游市場的消費者十分理性，因此未來整個市場純價格競爭會難以維系太久，如果企業(yè)想要通過低價吸引消費者，會導致成本不斷增加，企業(yè)運營將會陷入惡性循環(huán)。

通過與攜程合作打造高端旅游品牌

本月初，攜程戰(zhàn)略投資太美旅行，引發(fā)了業(yè)內的強烈關注。郭明透露，攜程和太美有著共同的目標，而通過與攜程的合作，太美也能從中能夠獲得不小的支持。

首先是攜程是目前國內最大的全方位旅游提供商，攜程投資太美旅游以后，能夠為太美提供資金上的幫助。其次是攜程強大的系統(tǒng)支持，比如旅游業(yè)最大的呼叫中心、龐大的數(shù)據(jù)、技術開發(fā)的能力等等。郭明透露，達成此次合作最重要的原因是攜程和太美都立志做高端旅游市場。郭明表示，太美距離成功還有不小差距，希望未來能夠把太美發(fā)展成為高端旅游市場的領航者，通過與攜程的深度合作，把鴻鵠逸游·太美旅游打造成最為知名高端旅游品牌。

旅游中國會是由知名旅游財經(jīng)新媒體勁旅網(wǎng)、知名門戶搜狐旅游聯(lián)合打造，專為旅游業(yè)內人士提供交流、溝通、分享、合作為一體的行業(yè)平臺，旨在通過資源整合，為業(yè)內人士搭建一個資源共享、人脈互動、經(jīng)驗分享、產品創(chuàng)新、管理跟進、模式更新的社交圈。旅游中國會匯聚了旅游及與旅游相關行業(yè)的政府官員、專家智庫、企業(yè)高層、職業(yè)精英、前沿媒體，通過探討熱點旅游事件，闡述鮮明觀點，提供最有價值的建議，來積極推動旅游行業(yè)的健康快速發(fā)展。

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