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17家旅行社被投訴 “弄死你”黑導(dǎo)旅行社上榜

發(fā)布時間：2013-07-13

資訊導(dǎo)讀： 4月至6月，北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所正式立案受理旅游者對旅行社服務(wù)質(zhì)量的有效投訴27件，涉及17家旅行社。其中，廣受關(guān)注的“黑導(dǎo)游持刀威脅游客”事件中黑導(dǎo)游自稱所在的“北京明都騰達(dá)國際旅行社”在第二季度投訴中榜上有名。

4月至6月，北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所正式立案受理旅游者對旅行社服務(wù)質(zhì)量的有效投訴27件，涉及17家旅行社。其中，廣受關(guān)注的“黑導(dǎo)游持刀威脅游客”事件中黑導(dǎo)游自稱所在的“北京明都騰達(dá)國際旅行社”在第二季度投訴中榜上有名。

遭到投訴最多的是天馬國際旅行社有限責(zé)任公司，共有8件投訴，中國和平國際旅行社有限公司和北京明都騰達(dá)國際旅行社有限公司各有2件投訴。北京中廣國際旅行社有限責(zé)任公司等14家旅行社各遭到1件投訴。

投訴反映的主要問題有：出境領(lǐng)隊和國內(nèi)導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)，擅自增加自費項目和購物次數(shù)以及購物退貨問題、緩?fù)擞慰统鼍硴?dān)保金等問題。 ?

來源：搜狐旅游

本文標(biāo)簽：旅行社

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