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迎五一及旅游黃金季西藏嚴(yán)抓旅游市場(chǎng)整治

發(fā)布時(shí)間：2014-04-19

資訊導(dǎo)讀：記者日前從自治區(qū)旅游局獲悉，為迎接“五一”及旅游黃金季節(jié)的到來(lái)，從4月中旬開始至9月底，西藏正式啟動(dòng)全區(qū)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。

記者日前從自治區(qū)旅游局獲悉，為迎接“五一”及旅游黃金季節(jié)的到來(lái)，從4月中旬開始至9月底，西藏正式啟動(dòng)全區(qū)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。 ? ? 　　據(jù)悉，今年整治工作有八項(xiàng)重點(diǎn)，一是依法嚴(yán)查旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員違規(guī)組織引導(dǎo)游客參觀天葬臺(tái)等行為；二是嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的行為；三是依法整治旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；四是嚴(yán)肅查處導(dǎo)游違法違規(guī)行為，嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游持“雙證上崗”（導(dǎo)游證、上崗證）制度和攜帶“兩單一表”（導(dǎo)游委派單、旅游行程計(jì)劃單、游客意見評(píng)價(jià)表）帶團(tuán)規(guī)定；五是著力查處旅游購(gòu)物場(chǎng)所的欺詐行為，加大對(duì)旅游購(gòu)物場(chǎng)所的監(jiān)管力度；六是大力開展重點(diǎn)旅游線路和旅游景區(qū)（點(diǎn)）綜合環(huán)境整治；七是加大對(duì)星級(jí)飯店執(zhí)法檢查力度，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管工作；八是全面整治旅游客運(yùn)違法違規(guī)行為，堅(jiān)決從源頭上杜絕“黑車”營(yíng)運(yùn)?！榇_保今年旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，區(qū)旅游部門要求各相關(guān)部門做好“七個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法方式創(chuàng)新，深入研究旅游市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，有的放矢地開展檢查行動(dòng)，提高管理服務(wù)水平；二是加強(qiáng)旅游投訴受理工作，嚴(yán)把內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量關(guān)，第一時(shí)間回應(yīng)游客投訴，維護(hù)廣大游客合法權(quán)益；三是加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督力度，形成強(qiáng)大輿論監(jiān)督氛圍；四是加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，著重抓好旅游旺季，特別是黃金周期間的旅游安全生產(chǎn)工作，高效處置旅游安全事故；五是加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)，積極引導(dǎo)廣大游客選擇信譽(yù)度好的涉旅企業(yè)，提高旅游行業(yè)自律能力；六是加強(qiáng)旅游法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)游客文明旅游，理性消費(fèi)；七是加強(qiáng)旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)，提高旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法水平。據(jù)介紹，今年西藏將進(jìn)一步建立健全“五項(xiàng)機(jī)制”：一是建立旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步把突擊性的工作變成常態(tài)工作來(lái)抓，形成旅游市場(chǎng)執(zhí)法整體合力；二是在旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查和受理游客投訴上，健全旅游案件轉(zhuǎn)辦機(jī)制；三是健全旅游檢查信息通報(bào)機(jī)制，在旅游市場(chǎng)綜合整治過(guò)程中，特別是涉及旅游方面的新問(wèn)題和復(fù)雜問(wèn)題要及時(shí)報(bào)區(qū)旅游局相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)；四是建立“雙重”抄告督查機(jī)制，即按屬地管理原則抄告至相關(guān)職能部門，同時(shí)抄告違法違規(guī)行為發(fā)生地行署（政府），并跟蹤、督查相關(guān)單位對(duì)違法違規(guī)行為的查處；五是健全旅游行政管理與行政監(jiān)察協(xié)調(diào)配合機(jī)制。

來(lái)源：西藏日?qǐng)?bào)

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